Terms of sale

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

K’PUCHE

En vigueur au 26 février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par K’Puche auprès d’acheteurs non professionnels (“Le Client”) sur le site internet www.kpucheparis.com

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

K'PUCHE 
Forme juridique : SARL
Siège social : 13 Rue Saint Sebastien 75011 Paris
SIRET : 39350705800062
TVA intracommunautaire : FR49393507058
Email : hello@kpucheparis.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

K’Puche s’efforce de présenter les produits le plus fidèlement possible (photographies, descriptions). Toutefois, les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€).

Ils sont indiqués :

  • TTC (Toutes Taxes Comprises) pour les clients particuliers

  • Hors frais de livraison (sauf indication contraire)

K’Puche se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et valide sa commande après avoir vérifié son panier.

La vente est considérée comme définitive après :

  • Confirmation de la commande

  • Paiement intégral du prix

K’Puche se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de litige antérieur avec le Client.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • Stripe / Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont sécurisés via un prestataire de paiement.

K’Puche ne conserve aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais indicatifs : 3 à 5 jours ouvrés

K’Puche ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur lors de la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • Dans son état d’origine

  • Non utilisé

  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

⚠️ Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation (produits personnalisés, articles d’hygiène descellés, etc.).

8. Garanties légales

Les produits bénéficient :

  • De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux, le Client doit contacter le service client à : hello@kpucheparis.com

9. Responsabilité

K’Puche ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de K’Puche est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.

Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : hello@kpucheparis.com

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site K’Puche (marque, logo, contenus, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents.